Allgemeine Geschäftsbedingungen der BIKE BASE S.L.

 

1. Vertragsgegenstand

2. Vertragsbedingungen

3. Anmeldung und Vertragsschluss

4. Leistungen

5. Preise

6. Zahlung

7. Stornobedingungen/ Umbuchung

8. Programmänderung

9. Haftung

10. Beanstandung/ Ersatzansprüche

11. Datenschutz

12. Gerichtsstand

Auch bei sorgfältigster Vorbereitung und Planung der Aktivitäten und des Equipments können wir nicht jedes Risiko ausschließen.

Um allen Teilnehmern ein unvergessliches und sorgenfreies Erlebnis zu bereiten, bitten wir darum die folgenden Informationen sorgfältig zu lesen und zu beachten:

1. Vertragsgegenstand 

 

Diese Vertragsbedingungen regeln die Rechtsbeziehungen zwischen dem Kunden und der Bike Base S.L. für sämtliche durch uns erbrachte Dienstleistungen. Die Regelungen gelten für Aktivitäten aus dem offiziellen Programm sowie für individuell vereinbarte Aktivitäten. 

Die Aktivitäten werden von Xplore-Planet durchgeführt, dabei handelt es sich um eine Abteilung der Bike Base S.L..

2. Vertragsbedingungen

 

      Derjenige der die Buchung vornimmt hat für alle Vertragsverpflichtungen für die von Ihm angemeldeten Teilnehmer einzustehen. Weiterhin ist er für die Weitergabe aller Informationen (wie Allgemeine Geschäftsbedingungen, Zeitplan, Ort, Schwierigkeitsgrad, Anforderungen an die körperliche Konstitution, weitere Voraussetzungen wie bspw. Mindestalter, benötigte Ausrüstung usw.) an alle weiteren von ihm angemeldeten Personen verantwortlich.

 

      Wir verweisen bei jeder Aktivitätsbeschreibung auf die notwendigen körperlichen Voraussetzungen. Mit Abschluss der Buchung bestätigt der Kunde automatisch, dass er die für die Aktivität relevanten körperlichen Vorrausetzungen erfüllt. Dies gilt auch für weitere von ihm angemeldete Personen.

 

Alle Teilnehmer einer Aktivität verpflichten sich während der Durchführung nicht unter dem Einfluss von Alkohol, Drogen oder anderen Betäubungsmitteln zu stehen.

Für die Teilnahme von Minderjährigen, welche nicht in Begleitung der Eltern/ Erziehungsberechtigten sind, ist die Vorlage einer unterschriebenen Einverständniserklärung bzw. Vollmacht sowie die Kopie des Reisepasses/ Personalausweis eines Elternteils erforderlich.

 

Der Guide hat die Befugnis die Aktivität zu unterbrechen oder zu ändern sofern sich aus den auftretenden Situationen Gefahren für die Teilnehmer ergeben könnten. Die Teilnehmer verpflichten sich den Anweisungen des Guides zu folgen. Nichtbefolgen der Anweisungen kann zum Ausschluss der Aktivität führen, in diesem Fall erfolgt keine Rückerstattung der Zahlung.

 

Sofern nicht explizit widersprochen wird, geben die Teilnehmer Ihr Einverständnis, dass Foto-  und Videoaufnahmen für Werbezwecke der Bike Base S.L. verwendet werden dürfen. Hiervon ausgenommen sind Minderjährige oder sonst nicht voll Geschäftsfähige.

 

Wird eine Aktivität durch einen Drittanbieter durchgeführt, so weisen wir in der Beschreibung der Leistung ausdrücklich darauf hin. Mängelanzeigen o.ä. richten sich in diesen Fällen direkt an den Drittanbieter.

3. Anmeldung und Vertragsschluss

 

Anmeldung

 

Auf der Xplore-Planet-Website kann zunächst aus verschiedenen Kategorien von Aktivitäten auswählt werden. Mit Ausfüllen der weiteren Informationsfelder zur eigenen Person und anderen anzumeldenden Personen sowie zur Zahlung und dem Abschluss des Buchungsvorgangs durch Anklicken der entsprechenden Schaltfläche beauftragen Sie uns, die ausgewählte Aktivität zu erbringen. Der  Buchungsauftrag ist bindend. Die Zahlung wird direkt bei Buchung fällig. Der Kunde hat vor Abschluss der Buchung jederzeit die Möglichkeit, den Buchungsvorgang zu unterbrechen, um Eingabefehler zu erkennen und zu korrigieren. 

 

Vertragsschluss

 

Mit der Buchung durch Klicken der Schaltfläche “Buchen“ bzw. telefonisch oder per E-Mail (= Angebot) und der Buchungsbestätigung (= Angebotsannahme) seitens Bike Base S.L., wird ein Vertrag  zwischen Kunde und Bike Base S.L. geschlossen. Die vom Kunden getätigte Buchung gilt erst zu dem Zeitpunkt als von uns angenommen, zu dem er die Buchungsbestätigung per E-Mail erhalten hat. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle in einer Buchung angemeldeten Teilnehmer und werden bei Abschluss der Buchung ausdrücklich seitens Kunde  bestätigt.

 

Bestätigung

Der Kunde erhält per E-Mail eine Buchungsbestätigung, die die wesentlichen Elemente, wie die Beschreibung der Aktivität und den Gesamtpreis enthält. Sollte der Kunde innerhalb von 24 Stunden nach Abschluss seiner Buchung kein Bestätigungs-E-Mail erhalten haben, sollte er uns direkt unter booking@xplore-planet.com  kontaktieren.

 

4. Leistungen

 

Für die zu erbringenden Leistungen sind ausschließlich unsere eigenen Publikationen (Homepage, Broschüren, Inserate etc.) maßgebend. Fremdpublikationen oder -angebote sind nicht Gegenstand des Vertrages, wir haften nicht für die darin enthaltenen Angaben.

Der Teilnehmer der Aktivität verpflichtet sich, den für die Aktivität vereinbarten Preis zu bezahlen und die Zahlungsmodalitäten einzuhalten.

 

Transfer

 

Im Preis enthalt ist der Transfer ab/ bis vereinbarten Abholort zur Aktivität, innerhalb der Transferzone zwischen:

Estepona ( Hotel Fuerte, Arroyo Vaquero Playa Ctra. A-7 KM 150, 29680 Estepona, Málaga)und

Marbella 

(Hotel Don Carlos Leisure Resort & Spa, Avenida Zurita, s/n, 29604 Marbella, Málaga)

 

Abholorte außerhalb dieser Zoner müssen separat angefragt werden und können ggf. für einen individuell vereinbarten Aufpreis angeboten werden.

5. Preise

 

Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzliche Mehrwertsteuer.

Für individuell angefragte Aktivitäten gelten individuell kalkulierte Preise diese teilen wir gerne auf Anfrage mit.

6. Zahlung

 

Der Gesamtpreis ist sofort bei Buchungsabschluss fällig. Die Zahlung kann wie folgt geleistet werden:

• PayPal

• Kreditkarte

• Direktüberweisung

• Im Fall der Direktüberweisung muss der Kunde einen Zahlungsnachweis (Foto, Kopie etc.der Überweisung) per Mail (booking@xplore-planet.com) an die Bike Base S.L. senden.

 

Eine nicht rechtzeitig eingehende Zahlung berechtigt uns die Leistung zu verweigern.

7. Stornobedingungen/ Umbuchung

 

Folgende Beträge werden bei Stornierung durch den Kunden gegenüber der Bike Base S.L. fällig:

 

Stornierungen ab Tag der Reservierung:                 5% des Gesamtpreises

Stornierungen ab dem 10. Tag vor Aktivität:   30% des Gesamtpreises

Stornierungen ab dem 3. Tag vor Aktivität:     50% des Gesamtpreises

Stornierungen ab 24 Stunden vor Aktivität:  100% des Gesamtpreises

 

Stornobedingungen für individuelle Reservierungen:

 

Stornierungen ab Tag der Reservierung:   10% des Gesamtpreises

Stornierungen ab dem 10. Tag vor Aktivität:              30% des Gesamtpreises

Stornierungen ab dem 48 Stunden vor Aktivität:   100% des Gesamtpreises

 

Sollte aufgrund von Erkrankung eine Teilnahme nicht möglich sein, so erstatten wir der erkrankten Person den vollen Betrag bei Vorlage eines ärztlichen Attestes. Weiterhin gibt es die Möglichkeit eine Ersatzperson zu benennen, sofern diese die notwendigen Anforderungen und Voraussetzungen für die Aktivität erfüllt. In diesem Fall entstehen keine weiteren Kosten.

 

Wird eine Tour durch höhere Gewalt (Witterung, Naturkatastrophen, politische Unruhen etc.) vor Ort abgesagt, so wird von der Bike Base S.L. ein alternativer Termin vorgeschlagen. Sollte der Kunde diesen nicht wahrnehmen können, so erstatten wir die geleistete Zahlung. Weitere aus der Stornierung resultierende Kosten für beispielsweise Anreise, Unterkünfte oder andere Aufwendungen etc. erstattet Bike Base S.L. nicht.

 

Für unsere Aktivitäten gilt eine Mindestteilnehmerzahl von 4 Personen. Wird diese Personenzahl nicht erreicht, behalten wir uns vor die Durchführung der Aktivität bis 2 Tage vor Aktivitätsbeginn abzusagen. Sämtliche geleisteten Zahlungen werden erstattet.

8. Programmänderungen

 

Unvorhergesehene Umstände können es im Interesse der Teilnehmer erforderlich machen, das vorgesehene Programm oder einzelne Bestandteile ändern zu müssen. 

Im Falle von Programmänderungen, die auf höhere Gewalt, Streik, behördliche Maßnahmen oder Ausfälle von Dritten zurückzuführen sind, haften die Bike Base S.L. nicht.  

9. Haftung

 

Im Falle von Programmänderungen, die auf höhere Gewalt, Streik, behördliche Maßnahmen oder Ausfälle von Dritten zurückzuführen sind, haften die Bike Base S.L. nicht. Es besteht kein Haftungsanspruch, wenn ein Versäumnis Ihrerseits die Erfüllung der vereinbarten Leistung nicht zulässt. 

 

Sachbeschädigung:

 

Jeder Teilnehmer haftet für die von Ihm verursachten Schäden an Dritten und Material.

Eltern haften für Ihre Kinder. Für sämtliche Verluste durch Diebstahl übernimmt die Bike Base S.L. keine Haftung.

 

Aktivitäten mit erhöhtem Risiko:

 

Unsere Aktivitäten sind sportliche Abenteueraktivitäten. Jeder Teilnehmer übt diese auf eigenes Risiko aus. Für Unfälle und körperliche Schäden, die aus der Ausübung der von uns angebotenen Aktivitäten herrühren haften wir in keinem Falle, auch dann nicht, wenn der Teilnehmer in einer Gruppe mit Guide unterwegs ist. Für die Einhaltung der lokalen Straßenverkehrsordnung ist der Teilnehmer selbst verantwortlich, auch dann, wenn er in einer Gruppe mit Guide unterwegs ist. Bei unseren Fahrradtouren und Canyoningtouren ist das Tragen eines Helmes obligatorisch.

10. Beanstandungen/ Ersatzansprüche

 

Sollten es während der Aktivität Anlass zur Beanstandung geben, indem die gebuchten Leistungen nicht erfüllt werden, ist der Kunde verpflichtet, dies unverzüglich und direkt dem Guide oder der Bike Base S.L. zu melden und umgehende Abhilfe zu verlangen.

Sofern wir nicht innerhalb von 48 Stunden eine angemessene Lösung anbieten, ist der Kunde berechtigt, die Mängel selber zu beheben. Die dadurch entstehenden Kosten werden im Rahmen der gesetzlichen und vertraglichen Haftung gegen Beleg ersetzt.

 

Ein entstandener Ersatzanspruch ist unverzüglich, spätestens aber 30 Tage nach der vereinbarten Aktivität schriftlich an die Bike Base S.L. zu richten. Durch Nichteinhalten dieser Bedingung erlischt jeglicher Schadensersatzanspruch.

11. Datenschutz

 

Kunden von Bike Base S.L. haben jederzeit das Recht auf Zugang, Berichtigung, Löschung und Widerspruch gegen ihre persönlichen Daten ausüben, indem sie eine Nachricht an info@bikebase.es senden.

12. Gerichtsstand

 

Die von der Bike Base S.L. ausgeübten Tätigkeiten unterliegen der spanischen Gesetzgebung.

Sollte der Nutzer  keinen allgemeinen Gerichtsstand in Spanien oder in einem anderen EU-Mitgliedsstaat haben, Kaufmann sein oder seinen festen Wohnsitz nach Wirksamwerden dieser AGB ins Ausland verlegen oder sein Wohnsitz oder gewöhnlicher Aufenthaltsort im Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt sein, ist ausschließlicher Gerichtsstand Malaga.

Der ausschließliche Gerichtsstand ist Malaga.

 

Stand 06.2019